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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2018-03-30

개인정보처리방침

(주)제니스맘 (이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며,
‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 

“개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 

본 개인정보 처리방침은 제니스맘 서비스(이하 '제니스맘 또는 '서비스'라 함)에 적용됩니다. 


개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 모바일 신청서등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 

1.수집/이용목적 : 주문,예약,문의 고객요청처리 및 결과회신과 서비스를 위한 목적

2.수집하는 항목 :

-필수정보: 이름, 연락처, 주소

-선택정보: 서비스종류, 서비스주수, 서비스기간, 비상연락망, 자택평수, 출산예정일, 서비스 희망날짜, 출산유평, 조리원 이용유무, 아이성별, 출산횟수, 가족수, 취학자녀수, 자녀취학여부, 케어추가, 시간추가 등 기타 추가사항

3.개인정보의 이용기간 : 5년 / 5년 

4.원하지 않는 경우 개인정보의 수집 및 이용에 동의하지 않을 수 있으며, 이러한 경우 원활한 업무처리와 상담서비스를 제공받으실 수 없습니다. 

상기 내용은 오직 산후관리 서비스를 제공하기 위한 목적과 제니스맘 업무 통계자료에만 사용되며 다른 목적으로 절대 사용하지 않습니다.


일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 ‘서비스 신청’에서 공통으로 수집하는 정보 외 이용자 동의 후 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
  • 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.) 

개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. 

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
  • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지(모바일 신청서), 메일, 팩스, 전화 등
  • 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여


서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서  IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


제니스맘은 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자와의 서비스 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.    ※제휴업체사정에 따라 변경될 수 있음

서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 제공받는 개인정보는 아래와 같습니다.

· 파스퇴르와 웅진이 함께하는 이벤트 상품으로 파스퇴르와 웅진의 정보제공동의에 동의시에만 물품이 배송되며 최초 1회에 한하여 마케팅 활동에 사용됩니다.


1. 수집하는 자 : 제니스맘, 롯데푸드(주) 파스퇴르 사업본부, 웅진 ,드림택배(기프트박스발송) 


2. 수집 목적 및 이용

가. 수집된 정보는 회사가 제공하는 서비스 및 각종 행사, 판촉행사 안내 등 기타 마케팅 활동에 업체별 최초 1회에 한하여 사용됩니다.

나. 마케팅 활동이랑 기프트박스제품배송, 무료프로모션, 광고 전달 등을 말합니다.


3. 수집항목 : 성명, 주소, 연락처, 출산일(예정일)


4. 개인정보 이용에 대한 동의

   제니스맘, 롯데푸드(주) 파스퇴르사업본부, 웅진은 아래 (동의함) 칸에 체크하셨을 경우 개인 정보 수집에 동의 한 것으로 간주합니다.


5. 보유기간 및 동의 철회

가. 개인정보 수집에 동의한 날로부터 1년

나. 본 동의에 동의하신 회원 중 정보제공을 철회하고자 하는 회원은 이미 제공된 개인정보라 하더라도 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다.





개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 모바일 신청서를 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지
  • 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
  • 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  • 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산
  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
  • 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용


개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

이용자들이 사전에 동의한 경우법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우



개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다만, 내부방침에 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
1)아래 정보는 탈퇴일 부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
-. 서비스 부정이용 기록

2) 아래 정보는 프로젝트 모금함 최종 종료일부터 1년 경과 후 파기합니다.
 (단, 미선정의 경우, 미선일로부터 90일 경과 후 파기)
-. 같이가치 >지원대상 선정 시 수집한 증빙서류

 또한, 제니스맘은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며,
분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.



기타

제니스맘는 여려분의 권리를 보호합니다.

언제든 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. (만 14세 미만의 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 · 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.)

보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 "계정삭제"를 클릭하면 되며, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.



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서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 제니스맘는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당부서

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

  • (국번없이)118
  • http://privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버 범죄 수사단

  • 02-3480-3571
  • cybercid@spo.go.kr

경찰청 사이버테러대응센터

  • (국번없이)182
  • http://cyberbureau.police.go.kr

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다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다









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